Unsere Leistungen im Überblick
Hotel- und Personalservice
Ihr Housekeeping
(komplett oder Teilübernahme)
Das Housekeeping ist das Herzstück eines jeden Hotels und wir sorgen dafür, dass Ihre Gäste die Zimmer pünktlich zur Anreisezeit und in einem einwandfreien Zustand vorfinden. Damit dieser Service durchgehend gewährleistet werden kann, ist die regelmäßige Kontrolle der Reinigungsabläufe unabdingbar. Und auch unter großem Zeitdruck gilt es ein sauberes Zimmer zu präsentieren, in dem sich der Gast rundum wohlfühlt. Selbstverständlich richten wir uns dabei nach Ihren Standards und Ihrem Leistungsverzeichnis, können hierbei aber auch unsere Impulse und unsere Fachkompetenz einfließen lassen, um Ihren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
Unsere Leistungen im Detail:
- Übernahme des Housekeeping Büro
- Vorarbeiter und Hausdamen
- Hausdamenassistent
- Zimmermädchen/Roomboy
- Checker
- Hausmanntätigkeiten
- Reinigung der öffentlichen Bereiche (Public Area)
- Qualitätskontrollen
- Minibar
Wir übernehmen für Sie:
- Kontrolle der Sauberkeit in allen Zimmern, öffentlichen Bereichen, Tagungsräumen sowie dem SPA- und Wellnessbereich
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Gewährleistung eines optimalen Gästeservice
- Mitarbeiterschulungen und den Einarbeitungsprozess neuer Mitarbeiter
- Dienstplangestaltung der Reinigungskräfte
- Diverse Büroarbeiten
- Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit den hausinternen Abteilungen (Technik und Rezeption)
Bestellwesen und Inventuren von Reinigungsmitteln, Gästeartikeln und Wäsche - Ordnungsgemäße Handhabung von Fundsachen
- Gegebenenfalls ordentliche Schadensmeldungen des Inventars
Zusätzliche Dienstleistungen
Bereits der erste Eindruck kann darüber entscheiden, ob sich ein Gast bei Ihnen wohlfühlen wird oder nicht. Durch unsere zusätzlichen Dienstleistungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, flexibel zu agieren und bei Bedarf oder in einem regelmäßigen Turnus auf unsere Zusatzleistungen zurückzugreifen.
Unsere Leistungen im Detail:
- Glasreinigung
- Bauend- und Baufeinreinigung
- Tiefgaragenreinigung
- SPA- und Saunareinigung
- Kofferservice
- Etagenservice
- Turndown Service
- Küchenreinigung
Ihr Food & Beverage
Gerade im Bereich Food & Beverage ist absolute Flexibilität und Anpassungsfähigkeit gefragt. Auf spontane Buchungen von Tagungen oder Veranstaltungen muss entsprechend schnell reagiert werden. Ob im Back of House (Stewarding) oder direkt am Gast (Hostess, Servicekraft), müssen die Abläufe stimmen, um dem Gast einen exzellenten Service gewährleisten zu können. Wir unterstützen Sie hierbei tatkräftig und sorgen somit für einen reibungslosen Serviceablauf.
Unsere Leistungen im Detail:
- Stewarding / Spülküche
- Küchenreinigung (nach HACCP)
- Servicehilfe
- Back of House Hilfe (Polierarbeiten, Zuarbeiten etc.)
- Küchenhilfe
- Roomservicehilfe
- Hostess/Host
